Branding y por qué es importante para las ventas
El poder de la marca
Una marca es el único beneficio que sus competidores nunca podrán replicar. Tu marca es una personalidad. Es fiel a sí misma y a nadie más: representa un conjunto de valores únicos y su empresa lo ofrece de manera única. Si se gestiona correctamente, es un beneficio suficiente para que sus clientes vuelvan una y otra vez. Los productos de marca son casi siempre más caros que los que no son de marca, mientras que sus productos suelen ser de calidad similar o inferior a los de los que no son de marca y vienen con menos ventajas adicionales.
El poder de la marca es tan legendario que los clientes pueden pagar diez veces el precio sólo por estar asociados con ella. Sin embargo, demasiados líderes empresariales creen que la marca vive en el departamento de marketing. Pero es mucho más amplio que eso.
La marca en la experiencia del cliente
Es la experiencia completa que reciben sus clientes cuando tocan su empresa de alguna manera. Así es como se maneja a un cliente incómodo que quiere algo irrazonable. Es el lenguaje que utiliza en su marketing y cómo actúa en sus llamadas de ventas. Y es la medida en que sus productos deleitan a sus clientes y van más allá de lo que el cliente espera, todo en total conformidad con la personalidad de su marca.
Una marca eficaz te hace más visible, identificable y memorable. Atrae la atención e impulsa las ventas. También obtiene mejores márgenes, ya que sus clientes están dispuestos a pagar más por productos y servicios de empresas que conocen y en las que confían. La marca también puede mejorar la dinámica interna de una organización e influir tanto en el reclutamiento como en la rotación de empleados; hace que sea más fácil para los empleados decidir si encajarían bien en su organización o no, porque lo saben por lo que ven en la red. En el exterior, serás fiel a tu marca en toda la empresa.
La importancia de la marca para las ventas
Se trata de confianza. Más que cualquier otra cosa, los clientes necesitan saber que pueden confiar en su empresa, sus servicios y sus productos, y una marca es como un sello distintivo: saben lo que pueden esperar y saben que se entregará de manera confiable. Confían en usted cuando dice que sus productos o servicios los harán más productivos, más respetados o más hermosos.
Como hemos dicho, los clientes pagarán más por esa confianza. Y una vez que se ha ganado el agrado y la confianza de un cliente, es difícil para cualquier otra empresa intervenir a menos que demuestren que son más dignos de confianza.
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Estrategias para mejorar el branding y aumentar las ventas
1-Conoce a tu audiencia: Realiza estudios de mercado para entender quiénes son tus clientes, qué desean y cómo puedes satisfacer sus necesidades. Un conocimiento profundo de tu audiencia te permitirá crear mensajes de marca más efectivos.
2.Desarrolla una identidad de marca coherente: Tu marca debe tener una identidad visual y un tono de voz que sean coherentes en todos los puntos de contacto. Esto incluye tu sitio web, redes sociales, empaques, y más. La coherencia construye reconocimiento y confianza.
3.Crea una propuesta de valor única (PVU): Define claramente qué te diferencia de la competencia. Tu PVU debe comunicar por qué los clientes deberían elegirte a ti en lugar de a otros.
4. Invierte en marketing de contenidos: Publica contenido relevante y valioso que resuene con tu audiencia. Esto no solo posiciona a tu marca como líder en tu industria, sino que también atrae y retiene a los clientes.
5. Fomenta la experiencia del cliente: Desde el primer contacto hasta el servicio postventa, cada interacción debe reflejar los valores de tu marca. Un excelente servicio al cliente puede transformar clientes ocasionales en defensores leales de la marca.
6.Utiliza las redes sociales estratégicamente: Las redes sociales son una plataforma poderosa para conectar con tu audiencia y construir tu marca. Comparte contenido relevante, interactúa con tus seguidores y utiliza anuncios segmentados para llegar a nuevos clientes potenciales.
7.Mide y ajusta: Utiliza herramientas de análisis para medir la efectividad de tus esfuerzos de branding. Ajusta tus estrategias según los datos recopilados para optimizar continuamente tu marca.
Cifras que respaldan la importancia del branding
1.Reconocimiento de marca: Un estudio de Nielsen reveló que el 59% de los consumidores prefieren comprar nuevos productos de marcas que les son familiares.
2.Lealtad del cliente: Según un informe de Adobe, las empresas con programas de fidelización de clientes experimentan un aumento del 88% en los ingresos por cliente promedio.
3. Retorno de la inversión (ROI): Un informe de la consultora McKinsey mostró que las empresas que priorizan el branding tienen un 20% más de probabilidades de experimentar un crecimiento de ingresos superior al promedio.
Conclusión
Esta semana, eche un vistazo a los puntos de contacto que su cliente está experimentando con su marca. ¿Qué se siente al llamar a su empresa, recibir una visita comercial de su empresa, recibir una entrega o una factura de su empresa? ¿Es coherente con sus valores? Porque si no es así, está socavando su marca.
Y si todo es coherente, ¡felicidades! Nos vemos en la cima.
Impresión digital - 5 consejos importantes
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Conclusión:
Cada año, recibimos varios tipos de agendas y calendarios personalizados. Especialmente las personas que trabajan como compradores de empresas u ocupan puestos de dirección, este es el regalo más común de los proveedores de servicios y otros proveedores.
Ni siquiera el avance de la tecnología con las tabletas y los smartphones ha frenado la producción de agendas físicas, que son las que más portadas y tipos tienen. Incluso podemos encontrar modelos sofisticados, con fundas de cuero y otras características.
¿Quién dijo que a los empresarios no les gusta tener un lugar para garabatear? La mayoría de las empresas apuestan por este tipo de regalos y no se frustran, es habitual visitar a tu cliente y ver la agenda abierta sobre la mesa a la hora de la reunión.
Pero, ¿qué pasa cuando el volumen de agendas es demasiado grande? ¿Qué hacer con tantos? Tirarlos, pasarlos a otra persona, apilarlos y dejarlos sin usar, hay innumerables opciones, pero ¿qué pasa con nuestra gratitud por el regalo que hemos recibido?
¿Cómo nos sentiríamos al saber que la agenda de nuestra empresa, hecha con amor, acaba en la basura o en el escritorio de una persona que ni siquiera sabe lo que hacemos o producimos? Sería una falta de respeto, ¿no?
5 consejos para utilizar las agendas personalizadas que te regalan cada año
Para resolver este dilema, damos a continuación algunas opciones de cosas que se pueden hacer con los regalos de agendas personalizadas que se reciben cada año. Aprovecha para dar estos consejos también a tus clientes.
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1 - Programar las citas
La función principal de una agenda es programar las citas, y esto puede ser muy efectivo si no tienes una secretaria que te recuerde tus obligaciones, o si sueles apuntar todo en la aplicación móvil y te olvidas de mirar. Tener un recordatorio visual escrito delante de ti es muy importante para mantener a la gente esperando.
2 - Mantener los recordatorios
Las personas que reciben muchos recuerdos como notas, cartas, fotos, tarjetas, chocolates, pueden guardar estos recuerdos, pegándolos en las páginas de la agenda, marcando el día en que fueron presentados, los papeles de los dulces y chocolates crean un efecto muy bonito en los collages.
3 - Notas importantes
Puedes utilizar la agenda sólo para anotar las cosas más importantes, y ni siquiera es necesario que estén relacionadas con el trabajo. ¿Qué te parece tener una agenda para planificar las vacaciones en familia, o incluso apuntar las fechas de los exámenes de los niños para estudiar juntos? Ese desahogo que te gustaría hacer también puede estar en esta agenda, como tu confidente.
4 - Planificador de objetivos
¿Está pensando en comprar su propia casa hasta finales de año? ¿Cambiar el coche hasta el mes de tu cumpleaños? Anota el mes en el que pretendes alcanzar tu objetivo y escribe diariamente las acciones efectivas que estás llevando a cabo para hacer realidad tu sueño.
5 - Espacio intemporal
No es necesario tirar la agenda del año pasado si aún no se ha utilizado, puedes utilizar esas viejas agendas como espacio para escribir afirmaciones positivas, frases de motivación o incluso anotar tus programas de televisión favoritos. Pegando fotos, pintando y estampando hará que la agenda parezca una vieja compañera de juegos.
Florin Diacu reconocido matemático Rumano-Canadiense, quien después de múltiples estudios, logró convertirse en Profesor y Jefe de Estudios de Matemáticas, Ciencias Computacionales y Estadísticas en Yale-NUS College en Singapur. A quien se le solicitó redactara un pequeño artículo sobre las posibilidades de jugar la lotería y si el estaría dispuesto a jugarla.
Esto fue lo que en su escrito redactó:
De vez en cuando la televisión local de Vancouver, cerca de donde vivo, me pide mi opinión sobre un próximo gran premio, el 6/49 o el 7/49, que son los sorteos de lotería más populares en Norteamérica actualmente. Son similares a la lotería La Primitiva de España: se compra un boleto, que cuesta dos o tres dólares, y hay que elegir una secuencia de seis (o siete) números entre el 1 y el 49, por ejemplo: 23, 16, 12, 8, 35 y 41. Si se tiene la suerte de acertar los números en el orden correcto se puede llevar el premio, que oscila entre 50 y 100 millones de dólares (algo así como 160 y 320 millones de reales).
Como ganar el chance...!
Combinamos potentes algoritmos con fórmula matemáticas únicas, para aumentar la probabilidad de ganar el chance y la lotería de 3 cifras. Pronósticos acertados semana tras semana.
Pero hay un problema con este juego: las probabilidades de ganar son tan pequeñas que es miles de veces más posible que mueras en un accidente de coche que convertirte en el afortunado ganador. De hecho, la probabilidad de predecir todos los números en el orden correcto es aproximadamente 1 entre 14 millones para el 6/49 y 1 entre 80 millones para el 7/49.
Así que es difícil imaginar cifras tan grandes, y por eso suelo utilizar imágenes que ayuden a entender lo que significa, algo que les encanta a los periodistas de televisión. Una vez utilicé la guía telefónica de mi ciudad: imagina que tienes 150 guías diferentes. Si compras un boleto, tus posibilidades de ganar la lotería son las mismas que si eliges al azar el directorio con tu nombre, lo abres en la página correcta y escribes exactamente tu número de teléfono. Si compras otro billete, tienes otra oportunidad.
Aunque mucha gente se sorprenda, todos los boletos tienen la misma probabilidad de ganar: aquellas opciones "especiales", como 1, 2, 3, 4, 5 6, y las (aparentemente) más "normales", como 41, 19, 3, 23, 29, 31. Sin embargo, como es menos probable que la gente ponga estos números "especiales", es una mejor estrategia apostar por ellos: si salen, el premio se repartiría entre mucha menos gente (incluso podrías quedártelo todo para ti). Asimismo, la gente suele jugar muy a menudo a los números que indican días y meses, por lo que si salen, se reparten premios menores y es conveniente no tenerlos en cuenta.
Un colega me dijo una vez que la lotería es el impuesto de la ignorancia. Pero no estoy tan seguro. Me gusta pensar que la gente compra esperanza. Si gastas dos o tres dólares con la esperanza de ganar el premio mayor, es una forma barata de mantener el optimismo y mirar al futuro. Personalmente, obtengo mi esperanza de otras fuentes, por lo que no necesito jugar a la lotería.
También se puede pensar en el coste en otros términos: los de la utilidad. Por ejemplo, cuando haces un "sorteo" en la oficina, si piensas que te gastas 20 euros por la esperanza basada en la mínima probabilidad de ganar el gran premio, no es una cifra muy realista; pero si piensas que te gastas 20 euros para ahorrarte el disgusto de no haber comprado el boleto, que salga el número ganador y que todos tus compañeros se hagan ricos menos tú, puede que te compense. La Teoría de la Utilidad es una rama de la Economía a la que contribuyeron importantes matemáticos como Von Neumann, Laplace y Bernoulli; y que pretende cuantificar la capacidad de un bien o servicio para satisfacer las necesidades humanas, de un individuo o colectivo. El desarrollo de las teorías de la decisión se basa en ello.
Cada país tiene su propio sistema de lotería, algunos muy sencillos y otros más complicados. En España existe la famosa Lotería de Navidad, desde 1812 - es la lotería organizada más larga del mundo. En 2015 el gran premio fue de 720 millones de euros (más de 2.500 millones de reales), y las posibilidades de ganar son tan remotas como en cualquier otra lotería, concretamente 1 de cada 100.000, desde 2011; de 2005 a 2010 hubo 85.000 números: del 00000 al 84999, por lo que la probabilidad de ganar ha disminuido en los últimos años. En cualquier caso, estoy seguro de que esto no convencerá a todos los que compran lotería para que dejen de hacerlo. Merece la pena pagar unas monedas para mejorar las esperanzas, y más aún en Navidad.
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